南都讯 记者赵青 通讯员曾洁赟 蒋光磊  3月15日，广东省高级人民法院发布一批消费者权益司法保护典型案例。

内容涉及医疗美容、网络购物、食药安全、快递物流、运动健身等领域，在司法实践中明确了惩罚性赔偿、格式条款、虚假宣传、无理由退货等热点问题的裁判规则。

省法院有关负责人表示，人民法院能动履职，积极适应消费者权益保护新形势新要求，依法维护诚信公平的市场环境，对促进消费、释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生具有重要意义。

【典型案例】

女子9万余元整容失败闹上法庭

机构指派无资质人员手术应担责

2020年8月10日，石某与某丽公司约定由后者为其进行脸部注射填充、眼部和鼻部手术。

随后，某丽公司为石某实施了脸部填充、肋骨隆鼻和眼综合手术，其中脸部填充手术由某丽公司指派不具有医疗资质的人员进行，肋骨隆鼻和眼综合手术由有医疗资质的医生进行。

石某向某丽公司支付了93000元费用，35000元为脸部填充的费用，其余58000元为肋骨隆鼻和眼综合手术的费用。因手术失败，石某起诉请求退还全部服务费用及赔偿三倍的服务费等。

广东省高级人民法院再审审查认为：石某的脸部填充由未取得医师执业资格的毛某操作，某丽公司在向石某提供脸部填充美容服务过程中存在欺诈行为，二审法院判决某丽公司应当退还该项目的服务费及给予服务价款三倍的赔偿适当，对某丽公司的再审请求予以驳回。

因美容消费存在经营者的资质不足、消费告知不足等原因，侵害消费者合法权益的现象时有发生。

本案不仅对规范经营者依法经营美容服务项目具有警示作用，对消费者亦起到正面的教育意义——消费者在消费美容服务时，应尽到相应的谨慎审查义务，当合法权益受到侵害时，采取合理合法方式维护自身权益。

399元网购“恋爱合约”

有悖公序良俗应属无效

2018年12月，张某花费399元在支付宝平台上购买某融公司销售的一款恋爱合约产品，约定合同生效后三年至十年期间，张某若与合同所载明的心上人在中国境内登记结婚，某融公司将赔付一万元现金。

后张某于2022年1月26日与恋爱合约中的“心上人”登记结婚，向某融公司要求履行兑现承诺无果。

张某诉至法院，要求某融公司履行《恋爱合约》中所约定的标的物一万元，并赔偿张某为诉讼支出的各项费用一万元。

东莞市中级人民法院生效判决认为：某融公司所推出的恋爱合约产品不具有法律承认的合法权益，恋爱关系很难找到一个可界定的、法律意义上的标的物，无法界定其风险在哪里、如何计算风险经费、如何投保，约定的保险事故不会造成被保险人实际损失，纯属炒作概念的噱头性产品。

此外，涉案恋爱合约未经有关部门审核监管，严重扰乱保险市场秩序。

某融公司销售涉案恋爱合约寄希望于概率性的事件来获取利润，减损了其他市场主体的诚实劳动价值，违背商业道德底线和公序良俗。

因此，涉案《恋爱合约》属于无效合同。

恋爱合约物化了人的感情，对人的情感关系通过概率进行标价，并以感情关系的破坏、终结盈利，有违公序良俗。恋爱关系也不具有我国法律承认的合法利益，合同对购买者与心上人的恋爱时间、办理结婚登记时间也作出限制，实际是设定一种投机风险，有违我国婚姻自由的制度。